Veel Gestelde Vragen (FAQ)
Mijn betaling is mislukt of geweigerd
Geeft het systeem aan dat de betaling is mislukt of geweigerd en is het geld wel afgeschreven van je bankrekening? Neem dan direct contact op met de klantenservice. Dan kunnen we direct zien of je bestelling goed is doorgekomen.
Op welke manieren kan ik betalen?
Bij Cheapassbikes kun je betalen met:
- iDEAL
- Creditcard. Wij accepteren Visa, MasterCard en American Expres.
- PayPal
- Bancontact
- Directe banktransfer
Kan ik in delen of achteraf betalen?
Achteraf of in delen betalen is bij ons niet mogelijk. Wij zijn met deze betaalwijze gestopt omdat wij principieel tegen de extreem hoge rentes zijn die worden gerekend voor de consument bij een betalingsachterstand.
Hoe pas ik een (kortings)voucher toe?
Als je een (kortings)voucher hebt kan je deze makkelijk invullen in de daarvoor bestemde vlak in het winkelmandje (voordat je doorgaat met je gegevens invullen en betalen). Let bij het invullen op lege spaties en hoofdletters.
Let op: als je klikt op korting toepassen zie je niet meteen dat het bedrag in mindering is gebracht, dit wordt verrekend voordat je gaat betalen.
Werkt de (kortings)voucher niet maar hoort deze wel te werken? Neem dan contact op met de klantenservice.
Kan ik contant betalen?
Nee, wij verwerken betalingen alleen online. Je kunt ook niet contant betalen bij aflevering.
Kan ik een PDF-factuur krijgen?
Wij voorzien niet standaard een PDF factuur. Mocht dit toch nodig zijn voor een zakelijke transactie, neem dan contact op met de klantenservice.
Geef hierbij aan welke items je graag wilt bestellen, wij sturen dan de PDF factuur naar je op en versturen de producten zodra deze betaald is.